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信用卡到期換卡積分會(huì)清零嗎?12378投訴不成功怎么辦?下面是小編整理的一些相關(guān)信息，一起來(lái)看看吧!

信用卡到期換卡積分會(huì)清零嗎?

信用卡消費(fèi)可以累積積分，積分可用來(lái)兌換商城禮品或者是航空里程，一般信用卡到期換卡是不會(huì)影響積分使用的，所以也不用擔(dān)心換卡后積分會(huì)清零，因?yàn)殡m然換卡了可是信用卡賬戶仍然是原來(lái)的那個(gè)，所以補(bǔ)換卡、續(xù)卡后舊卡累計(jì)的積分會(huì)自動(dòng)保留的。

除非把銀行名下的所有卡片注銷(xiāo)銷(xiāo)戶后積分會(huì)清零，此外還有就是有銀行的信用卡積分有有效期，則積分過(guò)期了也會(huì)清零。而不同銀行信用卡積分有效期不同。像民生銀行積分有效期5年;招行大多數(shù)信用卡積分有效期3年;廣發(fā)3星級(jí)以上星際客戶積分長(zhǎng)期有效，名下任意卡片超過(guò)120天逾期未還或者1年沒(méi)有產(chǎn)生交易積分清零等。

要是不清楚積分到期時(shí)間，建議可關(guān)注銀行信用卡微信公眾號(hào)，就隨時(shí)通過(guò)公眾號(hào)查詢積分變動(dòng)情況，或者是打發(fā)卡行服務(wù)熱線咨詢客服問(wèn)清楚。如果發(fā)現(xiàn)有積分即將過(guò)期，那么趕緊把積分用掉，比如在商城兌換商品等，免得浪費(fèi)。

12378投訴不成功怎么辦?

首先，因?yàn)?2378很多人打，所以經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法接通的情況，可以多試幾次，換幾個(gè)號(hào)碼以及時(shí)間，最好在工作日的工作時(shí)間打。

其次，在和12378客服溝通的時(shí)候要有理有據(jù)，充分說(shuō)清楚自己的情況，要講究申訴的話術(shù)和申訴理由，表明自己的逾期原因和特殊情況，讓客服人員能夠完全明白并且上傳到投訴系統(tǒng)中。

如果一直不成功的話，持卡人只能自己好好努力，慢慢進(jìn)行還款了。