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西安市出租汽車(chē)行業(yè)“強(qiáng)管理治亂象樹(shù)標(biāo)兵 提升服務(wù)質(zhì)量 鞏固‘西安出租’品牌形象”三年行動(dòng)工作動(dòng)員部署大會(huì)。

西部網(wǎng)訊（記者 劉望）今天（8月21日）下午，西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)和西安市出租汽車(chē)管理處聯(lián)合召開(kāi)西安市出租汽車(chē)行業(yè)“強(qiáng)管理治亂象樹(shù)標(biāo)兵 提升服務(wù)質(zhì)量 鞏固‘西安出租’品牌形象”三年行動(dòng)工作動(dòng)員部署大會(huì)，啟動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升三年行動(dòng)，進(jìn)一步提升西安市出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)水平。

西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)將加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，對(duì)各類(lèi)違規(guī)違法行為進(jìn)行執(zhí)法查處、從嚴(yán)重罰，吊銷(xiāo)一批嚴(yán)重違規(guī)駕駛員的從業(yè)資格。執(zhí)法部門(mén)將重點(diǎn)打擊查處機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、各客運(yùn)場(chǎng)站、各大學(xué)城周邊出租車(chē)拒載、繞道、不打表等違規(guī)行為；確定重點(diǎn)監(jiān)管車(chē)輛和駕駛員，由所屬企業(yè)抄告行業(yè)協(xié)會(huì)納入“黑名單”；徹底整治場(chǎng)站亂象，依法從嚴(yán)打擊“黑車(chē)”非法營(yíng)運(yùn)，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境；依法打擊網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)違規(guī)向無(wú)合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和駕駛員派單行為，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)和單位開(kāi)展進(jìn)駐督導(dǎo)，全面清理不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)，確保上線營(yíng)運(yùn)車(chē)輛與駕駛員合規(guī)率達(dá)到100%。

西安市出租汽車(chē)管理處將加強(qiáng)行業(yè)管理，夯實(shí)企業(yè)、平臺(tái)網(wǎng)格化責(zé)任人和網(wǎng)格化管理員職責(zé)，把網(wǎng)格化管理工作納入企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核；行業(yè)協(xié)會(huì)將加強(qiáng)駕駛員誠(chéng)信體系建設(shè)，完善駕駛員“黑名單”制度，建立更加嚴(yán)格的企業(yè)間失信駕駛員名單共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)駕駛員失信懲戒、一處失信、處處受限；各出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)駕駛員規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)的教育引導(dǎo)，通過(guò)勸退離職、解除關(guān)系、依法起訴等手段清除本企業(yè)嚴(yán)重違規(guī)駕駛員，不斷凈化行業(yè)環(huán)境。

西安市出租汽車(chē)管理處副處長(zhǎng)楊義介紹，西安市出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展本次服務(wù)質(zhì)量提升三年行動(dòng)，將采取多種手段有效遏制行業(yè)重大服務(wù)違規(guī)，從嚴(yán)打擊非法營(yíng)運(yùn)行為，進(jìn)一步提升駕駛員文明服務(wù)水平和市民滿(mǎn)意度，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)讓乘客感受到“西安出租”的溫暖。

動(dòng)員大會(huì)上，西安市出租汽車(chē)行業(yè)對(duì)優(yōu)秀駕駛員進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。兩名“西安好的哥”各獲得1000元獎(jiǎng)勵(lì)。所屬出租汽車(chē)企業(yè)也對(duì)兩名駕駛員做出1000元獎(jiǎng)勵(lì)。