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962121熱線第三方特約維修服務開通

2023年7月10日上午，市物業(yè)管理事務中心于普陀區(qū)房屋應急維修中心舉行962121熱線第三方特約維修服務啟動儀式。市建設交通工作黨委副書記、一級巡視員周志軍，普陀區(qū)區(qū)委常委、常務副區(qū)長姜愛鋒，市房屋管理局黨組成員、副局長林偉斌等出席開通儀式。

自主題教育開展以來，在市建設交通工作黨委、市住建委和市房管局的關心指導下，市物業(yè)中心積極開展調(diào)查研究，著眼于市民報修需求變化、時效性提高等新情況，積極拓展居民物業(yè)報修服務反饋新途徑，引入“市場化專業(yè)維修公司+區(qū)房屋應急維修中心”提供房屋自用部位的下水道疏通、水電維修、家電清洗等特約服務，推動物業(yè)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、精細化管理和服務。

在962121熱線第三方特約維修服務開通儀式現(xiàn)場，普陀區(qū)區(qū)委常委、常務副區(qū)長姜愛鋒在致辭中表示：希望第三方特約維修服務充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，不斷優(yōu)化服務流程，提升規(guī)范化管理水平，真正實現(xiàn)“平臺管用、居民愛用、市場受用”，使962121熱線服務平臺成長為與市民溝通互聯(lián)的“連心橋”。

普陀區(qū)房屋維修應急中心和小鄰通有限公司作為第三方服務提供商代表分別發(fā)言，他們表示會充分落實供應商服務質(zhì)量主體責任，強化服務理念，優(yōu)化服務流程，做實為民服務，不斷提升市民百姓的滿意度。

市房管局副局長林偉斌對962121熱線特約維修服務提出了三點意見建議：一是要提高站位，用心紓解人民群眾急難愁盼;二是要質(zhì)價相符，推動維修服務市場收費公開透明;三是要著眼行業(yè)，不斷提升應急維修工作水平。

即日起，浦東、普陀、徐匯、虹口、長寧等中心城區(qū)居民通過撥打962121物業(yè)服務熱線或通過“上海物業(yè)”微信公眾號自助報修，即可預約第三方特約維修服務。962121物業(yè)服務熱線將以推出第三方特約維修服務為契機，努力在夏令熱線期間為解決市民百姓物業(yè)服務急難愁盼發(fā)揮更大作用。

上觀號作者：房可圓